# Contacto

RadarDeTrenes es un proyecto independiente, gratuito y sin ánimo de lucro, mantenido por una sola persona en su tiempo libre. No hay un servicio de atención al cliente ni horario de soporte: leo todos los mensajes y respondo cuanto antes, normalmente en pocos días. Esta página explica por dónde escribir y qué información ayuda a resolver cada tipo de consulta.

## Canales de contacto

- **Correo electrónico:** [contacto@radardetrenes.com](mailto:contacto@radardetrenes.com) — el canal preferente para cualquier consulta, incluidas las de privacidad y protección de datos.
- **Mensaje al apoyar el proyecto en [Ko-fi](https://ko-fi.com/pablitopool):** al invitar a un café puedes dejar un mensaje que llega directamente al autor.
- **Agentes y desarrolladores:** la documentación técnica, la especificación OpenAPI y las instrucciones para agentes están en [la página para desarrolladores](/docs); la mayoría de dudas sobre el API se resuelven ahí.

## Qué incluir en el mensaje

Cuanto más concreto sea el aviso, antes se puede comprobar. Si el mensaje trata de un dato que parece incorrecto, indica:

- La **URL** de la página o la petición al API donde lo viste (por ejemplo, la ficha de una estación o el id de un tren).
- El **tren o la estación**, con su número o código, y la **hora aproximada** en la que lo consultaste.
- Qué esperabas ver y qué viste, con una captura si es posible.

Ten en cuenta que RadarDeTrenes muestra información procedente de fuentes públicas de Renfe y ADIF y no altera su contenido: si un dato es erróneo en origen, no podemos corregirlo, aunque sí podemos revisar cómo lo interpretamos o presentamos. Para decisiones de viaje, reclamaciones o compensaciones consulta siempre los canales oficiales del operador.

## Privacidad y derechos

Las solicitudes relacionadas con tus datos personales (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad) se atienden por los mismos canales. Antes de escribir conviene leer la [política de privacidad](/privacidad): RadarDeTrenes no pide cuentas ni datos identificativos y la analítica solo se activa con tu consentimiento, así que en la mayoría de casos no existe ningún dato tuyo que tratar.

## Prensa, reutilización y enlaces

Puedes citar y enlazar RadarDeTrenes libremente. Si reutilizas datos obtenidos a través del sitio o del API, mantén la atribución a las fuentes originales (Renfe y ADIF) y a RadarDeTrenes como intermediario; en [Sobre RadarDeTrenes](/sobre) encontrarás la metodología, las fuentes y el aviso legal completos.